Jazztel te miente

Me está hirviendo la sangre, la verdad, hacía tiempo que no me sentía tan maltratado como cliente, ni tan estafado como persona. El responsable: Jazztel.

Mi empresa ha tenido durante ya casi diez años a ONO como proveedor de teléfono e internet, somos una pyme y no tenemos grandes necesidades, solo queremos una conexión estable y una IP fija. Eso es así porque para acceder a algunos clientes tenemos que pasar por firewalls que son un poco especiales con los desconocidos… Tras la adquisición de ONO por Vodafone también cambié los móviles (parte de ellos) a Vodafone, aunque fueron incapaces de ponerme en el mismo contrato todos los servicios.. Y eso molesta.

Cuando Jazztel me llamó directamente al teléfono de ONO para hacerme una oferta, lo único que pregunté es: ¿puedo tener IP fija? y el comercial me dijo si, claro que si. Yo, que ya había oído que Jazztel fibra no ofrecía ese servicio volví a preguntar, ¿pero seguro? y el comercial me puso en espera mientras hablaba con su supervisor que, esta vez con más rotundidad me confirmó que “si, claro, para las empresas si que damos ese servicio“. Dado que lo que me ofrecian unía los móviles, el teléfono e internet en la misma oferta y salía mucho más barato que lo que tenía con Vodafone/ONO pues piqué… Y dije que si, me pasaron con un tercer operador que me leyó las condiciones, y me dijo, con toda algarabía que la IP fija estaba incluida y era gratuíta para empresas. Dado que estaba todo ok, confirmé, me enviaron un sms larguísimo con un enlace a otra página más larga todavía con todas las condiciones que yo, como todo el mundo, se limitó a confirmar (supuse que sería lo mismo que me acababa de leer el operador)… Al día siguiente me llaman para fijar la hora en la que se pasará el instalador y, efectivamente, el día posterior, se nos presenta el instalador en la oficina y, no sin problemas, nos deja instalada la fibra (antes de salir pitando que ya se le había hecho tarde).

Verificamos la velocidad, probamos que podemos hacer llamadas (aunque todavía no recibirlas, entiendo que por cosas de la portabilidad) pero vemos que la IP que tenemos asignada es de un rango dinámico de jazztel… ¿Qué pasó con la IP fija? Y aquí empieza el calvario de lo que denominaré la “Experiencia Jazztel”. Llamo al teléfono de atención y me desvia al servicio técnico de empresas (porque llamaba desde el mismo teléfono y les proporcioné el CIF), donde el buen señor (ánimo Jesús) me indica que ellos no pueden cambiarme la IP, que me redirije al departamento comercial para que me lo arreglen… Y me desvió a otra persona a la que tuve que volverle a contar todo, que me redirigió a otra que tampoco sabía nada y a la que tuve que volver a contárselo y luego a otra que, tras escuchar mi explicación terminó por colgarme el teléfono… En total habré hablado con 9 o 10 personas distintas de las más variadas nacionalidades y cada cual con su “yo no puedo ayudarle, le paso con…” o “esto no es de empresas, llame a …” o “no me figura que tenga el paquete de empresa, llame a…” Aquí os dejo el registro de llamadas (solo las del fijo, desde el móvil también llamé un par de veces):

Más de una hora y pico perdida… Para, finalmente, toparme que ya eran más de las 18:00 y ya no dan atención comercial (que, se supone, son los que tienen que arreglar el problema)… Con la boca seca de dar tantas explicaciones y cabreado por que ya no me atendían me fui a twitter a ver si allí había alguien que atendiese… Y si, alguien había… Que me indica que me lea lo que me mandaron por SMS a ver si pone algo de IP fija… Lo leo atentamente (más tiempo perdido) y veo que no, que no aparece por ninguna parte, así que, a no ser que hayan grabado las conversaciones con los comerciales que me convencieron para cambiar no tengo pruebas para demostrar que me vendieron una cosa y luego me han enchufado otra… ¿Me mintieron? PUES SI!

¿Qué opciones tengo ahora? Según el testamento ese de condiciones pone que si desisto de la compra tengo que pagar 260 Euros (no se como cuanto de legal es esto) y además un año de permanencia con 110 Euros de penalización (no se si por movil o por contrato)… y dado como está su sistema comercial veo dificil que puedan ponerme IP fija aunque quiera pagarla y aunque fuese esa la única condición que puse para poder cambiarme… Así que, ya lo he aprendido, voy a empezar a grabar yo también a los comerciales para poder tener alguna prueba de que son unos sinvergüenzas que te venden una cosa y luego te dan otra (o unos inútiles que no saben lo que venden)…

Jodido estoy!

ACTUALIZACIÓN (8/03/2018): Jazztel me confirma que son unos estafadores y que me vendieron lo que no me pueden dar:

NoMorePass (y yo) en Hora 25

Hoy he tenido la oportunidad de salir en el espacio Estartapeando dentro de Hora 25 en la cadena ser hablando de NoMorePass… Pero mejor os lo dejo para que podáis escucharlo a gusto…

Y si tenéis curiosidad, pues nada, a probar NoMorePass y me contáis después lo que opinais.

P.D: Si queréis escucharlo sin la molesta musiquita de fondo (que nos mete la ser cuando nos descargamos el audio), podéis escucharlo aquí: http://play.cadenaser.com/audio/001RD010000004813845/?ssm=fb

NoMorePass

¿Alguna vez habéis sentido como que se os olvidaba algo importante? ¿y si ese algo era un password de los que podías necesitar en cualquier momento? ¿y si el proceso para recuperar el password perdido fuese tan tedioso y largo que le quitasen las ganas a cualquiera? ¿y si habéis perdido, lo que es peor, el password de la cuenta de correo con la que teníais ligada esa password rebelde?

Todos esos problemas, y más me acuciaban día si y día también. Para asegurar tendía a poner el mismo password (o variaciones triviales) en todos los servicios en los que me registraba que eran, por cierto, incontables… Que si foros, que si demos, que si nuevos servicios, que si sitios oficiales, que si… Total, que al final solo confiaba en mi navegador para que me guardase los passwords, peeeeero, ¿y si alguien me pedía un rato el ordenador para cualquier cosa? ¿tendría acceso a mis passwords? Claro que si, por eso es tan seguro dejar el password en el navegador como en pos-it pegado en la pantalla… Un desastre, vamos.

Hablando, además, con un sobrino mío que también utilizaba el método de tener una libreta con todos los passwords (pues anda que no pierdo yo libretas, o que no son propensas a ser hojeadas por cualquier visitante inesperado), llegué a la conclusión de que debía hacer algo… Y lo he hecho, se llama nomorepass y te permite guardar de manera segura todas tus contraseñas en tu móvil, protegidas por una contraseña maestra y/o los sistemas biométricos (huella) del dispositivo y, lo que es mejor, te permite olvidarte de ellos sin problema, ¿cómo? Muy sencillo, nunca más tendrás que teclear un password, así que nunca te inportará qué password es y, por eso, podrás generar un password distinto para ca web o servicio, que ya se encarga el móvil de guardarlo y enviarlo a quien lo necesite.

¿Es seguro? 

Un montón, es imposible interceptar los datos necesarios para recomponer la password que estás usando.

Además, podrás sacar una copia de seguridad de tus passwords con la seguridad de que solo tu desde tu aplicación podrás volver a recuperarla, ya sea en tu teléfono o en otro nuevo (ya sabes, suele caer en sitios muy húmedos)

¿Es sencillo?

Apuntar con el movil a la pantalla y listo… No hay nada más facilito. Además, tendrás siempre contigo tus passwords, sin importar en qué ordenador estés.

Pero entonces, ¿me tengo que fiar de tus servidores?

No, te recomiendo que no te fies de nadie, ni siquiera de mi. Tus passwords nunca salen de tu móvil (al menos nunca en claro) y no se pueden almacenar en otro sitio y nunca está la clave de encriptación junto a los datos encriptados (ni siquiera en los backups)… Así que, no, no te fíes. Simplemente usa la app y se dueño de tus passwords, se acabaron los hackeos, filtraciones y demás problemas.

Me mola… ¿Qué hago para probarlo?

Directo a https://www.nomorepass.com allí tienes todos los enlaces e instrucciones…

Experimentando con cordova

Llevo tiempo desarrollando aplicaciones para móviles, las más conocidas para BiblioEteca, otras propias que no he llegado a sacar al market y otras encargadas por terceros. He vivido todas las épocas, desde el más terrible de los SDK para Android hasta la penosa situación de tener que aprender objective c y limpiar la memoria cada vez que hacía cualquier cosa en ios… Como he comenzado desde los avernos (incluso programé en J2ME, tenéis que creerme), el uso de tecnologías que permiten la multiplataforma en móviles es algo que me atrajo desde el primer momento. Dicho y hecho, había que probar alguna estas “nuevas” tecnologías en algún proyecto… Y como no tenía ninguno a mano, pues me inventé un jueguecito para perder el tiempo. Hoy os presento el resultado y en próximas entradas os explicaré un poco los puntos principales de trabajar con “una capa más” encima de nuestros desarrollos…

imagen-promocionalPega al Rubius… Un juego para desahogarse dando de leches a mi youtuber de cabecera (mis hijos están suscritos a su canal).

Como veréis se puede jugar incluso en el navegador .. Y debería poderse jugar también en los teléfonos de Microsoft, pero no he conseguido hacer funcionar los simuladores en máquinas virtuales (ni reales), y no he conseguido que me lo prueben en un teléfono real, por lo que no he intentado siquiera subirlo a su tienda… Cualquier comentario es bienvenido.

Pega al Rubius

Buenas, criaturitas del señor…!

Si te suena esa frase ya sabes quien es El Rubius, un youtuber de moda, con millones de seguidores y una cohorte de fans envidiable. Cada video suyo, que inevitablemente suele ser entretenido, tiene millones de visualizaciones y el dinero de YouTube corre como un reguero por sus bolsillos.

En suma, un jovenzuelo que se ha hecho de oro sin tener oficio ni beneficio y que, a mi, particularmente, me está empezando a caer mal. Lo digo desde la envidia más absoluta y desde la perspectiva de alguien que trabaja 14 horas diarias para conseguir una cantidad mísera de dinero. Total, que me ha dado el calentón y me he puesto a programar un juego para poder desahogarme y, como no, el juego se llama: “Pega al Rubius“.

rubius-01Por ahora está en pruebas en la tienda de google: En este enlace. También tengo versión para IOS (mandadme un email si queréis probar la beta) y estoy probando también (esto es un alfa sin terminar) una versión para Windows Phone, que podéis descargaros en Este enlace.

En cuanto esté listo lo sacaremos a las distintas tiendas… A ver cuanto dura. No creo que Rubén (El Rubius) pueda quejarse de que se use su imagen, o su voz, porque él siempre ha utilizado materiales ajenos, música, voz, personajes, videojuegos, sin pedir permiso… Claro, que cualquiera sabe.

Eso si, estoy aprendiendo un montón de Apache Cordova… Eso os lo contaré un poco más adelante.